PILN - Kuesioner Pelanggan

Kuesioner Pelanggan

Dengan berpartisipasi mengisi kuesioner ini, Anda membantu kami meningkatkan mutu pelayanan. Semua pertanyaan wajib dijawab.

No	Pertanyaan	SS	S	N	TS	STS
1	Layanan Sertifikasi Laik Operasi (SLO) sesuai dengan aplikasi / permohonan.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
2	Proses Sertifikasi Laik Operasi (SLO) sesuai harga tarif yang ditentukan oleh Pemerintah	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
3	Proses Sertifikasi Laik Operasi ( SLO) dan layanan lainnya dikomunikasikan dengan baik	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
4	Proses pemeriksaan dikelola dan dilaksanakan secara terencana, sistematis dengan menggunakan alat ukur yang sudah dikalibrasi	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
5	Proses pemeriksaan dilaksanakan oleh Petugas Teknik yang bersertifikat dan jelas identitasnya	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
6	Proses pemeriksaan dilaksanakan oleh Petugas Teknik yang berkompeten sesuai bidangnya	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
7	Laporan Pemeriksaan disajikan secara profesional dan memberikan nilai tambah.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
8	Jalur keluhan dan banding dikomunikasikan dan dilayani sesuai prosedur	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
9	Jasa Sertifikasi Laik Operasi dari PT. PILN sesuai dengan harapan dan memberikan nilai tambah	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
10	PT. PILN tetap dipercaya untuk memberikan Jasa Sertifikasi Laik Operasi (SLO) untuk masyarakat	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
11	Silahkan sampaikan apa layanan yang perlu kami perbaiki? (area yang lemah dalam layanan kami)

PT Pemeriksa Instalasi Listrik Nasional